Términos y condiciones

1. Quiénes somos y aceptación

Trama («Trama», «nosotros») es un servicio de Studio Monk OÜ, empresa registrada en Estonia. Al crear una cuenta o usar Trama aceptas estos términos, la Política de privacidad y el Aviso de riesgo. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Qué es Trama y qué no es

Trama es software para convertir ideas de trading en reglas explícitas, probarlas con datos históricos (backtests), seguirlas con bots de práctica con dinero ficticio, analizar tus operaciones pasadas y exportarlas a plataformas de terceros.

No es un bróker, un exchange ni una entidad de inversión, y no custodia dinero ni activos.
No envía órdenes con dinero real. Si exportas una estrategia a TradingView, MetaTrader 5 u otra plataforma, la ejecución depende de ti y de esa plataforma.
No presta asesoramiento financiero, de inversión, legal ni fiscal, ni recomendaciones personalizadas. Todo lo que muestra Trama es informativo y educativo.
Los resultados de backtests, bots de práctica y del mercado de bots son simulaciones o resultados pasados: no garantizan resultados futuros.

3. Tu cuenta

Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
Los datos que nos des deben ser verdaderos. Cada cuenta es personal: no la compartas.
Eres responsable de mantener seguro tu acceso. Avísanos si sospechas un uso no autorizado.

4. Plan, precio y pagos

Trama tiene un solo plan con acceso a todo: 9,90 € el primer mes y después 24,90 € al mes.
La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles. Antes de pagar verás el precio final, con los impuestos que correspondan.
El acceso empieza cuando se confirma el pago. Los pagos los procesa Stripe: Trama no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
El plan tiene límites de uso razonable (por ejemplo, estrategias con IA o backtests por día), publicados en la página de precios.
Si cambiamos el precio, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación y podrás cancelar antes de que se aplique.
Si un pago falla, podemos suspender el acceso hasta que se regularice.

5. Cancelación y derecho de desistimiento

Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta. La cancelación evita la próxima renovación; conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
Si eres consumidor en la Unión Europea, tienes 14 días desde la contratación para desistir sin dar motivos.
Como el servicio empieza en cuanto pagas, al contratar nos pides que empiece de inmediato. Si desistes dentro de esos 14 días, te devolvemos el importe pagado menos la parte proporcional al tiempo que ya usaste. Si la ley de tu país exige devolver el total dentro de un plazo propio (por ejemplo, Argentina, Chile o México), lo devolvemos completo.
El derecho de desistimiento se tiene una vez, al contratar: las renovaciones mensuales posteriores no abren un nuevo plazo, pero puedes cancelar la renovación cuando quieras.
Para desistir, usa «Desistir del contrato» (al pie de cada página y en el menú de tu cuenta): son dos pasos y recibes un acuse con código, fecha y hora. También puedes escríbenos desde el formulario de ayuda (/ayuda). Devolvemos el dinero por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.
Fuera de esos casos, los periodos ya pagados no se reembolsan, salvo que la ley aplicable diga otra cosa.

6. Uso permitido

Al usar Trama te comprometes a no:

Copiar, revender, sublicenciar o explotar el servicio o sus contenidos fuera de lo que permiten estos términos.
Hacer ingeniería inversa, extraer datos de forma automatizada o saltarte los límites del plan.
Usar Trama para prestar servicios de inversión o de gestión de carteras a terceros sin las autorizaciones que exija la ley.
Publicar en el mercado de bots contenido engañoso, ilegal o que infrinja derechos de otros, ni manipular resultados o copias.
Usar el servicio para actividades ilícitas, para dañar a otros usuarios o para atacar la plataforma.

7. Tu contenido

Tus ideas, estrategias, archivos y resultados siguen siendo tuyos.
Nos das permiso para guardarlos, procesarlos y mostrártelos con el único fin de prestarte el servicio.
Si publicas un bot en el mercado de bots, das permiso a los demás usuarios de Trama para ver sus reglas y resultados y para copiarlo y usarlo dentro de Trama. Puedes retirarlo cuando quieras; las copias que ya se hicieron no se borran.
Cualquiera puede reportar un bot del mercado con el botón «Reportar». Revisamos los reportes y podemos retirar un bot engañoso, ilegal o que infrinja derechos; si retiramos el tuyo, te explicamos el motivo y puedes responder.
Eres responsable de tener derecho a usar lo que subes (por ejemplo, archivos de tu exchange).

8. Contenido generado con IA

Parte de Trama usa modelos de inteligencia artificial. Lo que generan puede contener errores: revisa siempre las reglas antes de usar una estrategia. No garantizamos que una estrategia generada sea original, adecuada para ti ni rentable.

9. Propiedad intelectual de Trama

El software, el diseño, la marca, los textos y la biblioteca de estrategias de Trama pertenecen a Studio Monk OÜ o a sus licenciantes. Te damos una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para usarlos mientras tengas una cuenta activa. Los componentes de terceros se usan bajo sus propias licencias (ver Créditos y licencias).

10. Datos de mercado y servicios de terceros

Los precios y velas vienen de fuentes de terceros (por ejemplo, Hyperliquid y Binance). Pueden tener errores, huecos o interrupciones. Las integraciones con terceros (TradingView, MetaTrader 5, Telegram, apps de IA) dependen de sus propias condiciones, que debes aceptar con ellos.

11. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que Trama funcione siempre, pero no podemos garantizar que no haya interrupciones o errores. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si un cambio reduce de forma importante lo que contrataste, te avisaremos y podrás cancelar.

12. Responsabilidad

Las decisiones de inversión y sus resultados son tuyos. No somos responsables de pérdidas derivadas de operar, de usar estrategias, bots o exportaciones, ni de fallos de plataformas de terceros.
En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
Nada de esto limita la responsabilidad que la ley no permite limitar (por ejemplo, por dolo o culpa grave) ni los derechos que te da la ley como consumidor.

13. Suspensión y fin de la cuenta

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, avisándote cuando sea posible. Puedes borrar tu cuenta cuando quieras; algunos datos se conservan solo el tiempo que exige la ley (ver Política de privacidad).

14. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos de forma importante, te avisaremos con anticipación razonable. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entren en vigor.

15. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley de Estonia. Si eres consumidor, conservas la protección de las normas obligatorias de tu país de residencia y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos desde el formulario de ayuda (/ayuda).